Remboursement

Satisfait ou remboursé 30 jours

Si MYDFLOW ne vous convient pas, demandez le remboursement de votre premier paiement dans les 30 jours qui suivent votre première souscription payante : il est intégral, sans justification.

• Valable une fois par coach ou par club, sur la première souscription payante (mensuelle ou annuelle).
• Demande à contact@mydflow.com depuis l’adresse e-mail de votre compte.
• L’abonnement est résilié en même temps que le remboursement.
• Conditions confirmées par l’éditeur : [À REMPLACER : confirmer que cette garantie est bien appliquée, ou la retirer de la page Abonnement]

Rétractation de 14 jours

Les particuliers peuvent se rétracter dans les 14 jours suivant la souscription, sans motif. Les modalités et le formulaire figurent dans les conditions générales de vente.

Après une résiliation

Une résiliation arrête le renouvellement : vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période payée, qui n’est pas remboursée en dehors des cas décrits sur cette page.

Erreur de facturation

Double prélèvement, mauvaise offre, prélèvement après résiliation : signalez-le à contact@mydflow.com, nous remboursons intégralement le montant indu.

Comment vous êtes remboursé

Le remboursement est fait sur la carte utilisée pour le paiement, via notre prestataire Stripe, au plus tard 14 jours après l’accord. Selon votre banque, il apparaît sur votre compte sous 5 à 10 jours ouvrés.